Ein Blick auf das Spinmama Casino lässt bereits erkennen, dass dieses Online-Glücksspiel-Angebot einen anderen Ansatz verfolgt als viele seiner Konkurrenten. Der Name “Spinmama” selbst wirkt schon ein bisschen anders und nicht nur wegen der deutschen Übersetzung von “Mom”. Das Layout des Angebots spinmamaat.com ist sehr einfach gehalten, aber dabei keineswegs langweilig.
Ein Klick auf das Hauptmenü reicht aus, um sich durch die verschiedenen Funktionen zu navigieren. Die Navigation selbst erfolgt über ein sogenanntes Megamenü, bei dem sich alle Möglichkeiten wie “Spiel”, “Bonus” oder “Aktionen” in einer einfachen Liste befinden. Ein Klick auf eines der Links bringt das jeweilige Unter-Menü zum Vorschein.
Übersicht über Spinmama Casino
Ein Unternehmen namens “Spinplay Ltd.” betreibt das Online-Glücksspiel-Angebot unter dem Namen “Spinmama”. Gemäß Informationen im Impressum des Casinos haben sich verschiedene Personen aus verschiedenen Ländern mit der Firma verbunden, um einen gemeinsamen Betrieb zu führen.
Der Hauptsitz von Spinplay Ltd. befindet sich auf den Kanalinseln. Der genaue Standort wird in Form eines Postcodes als JE2 3QR angegeben. Es ist jedoch davon auszugehen, dass es sich eher um eine juristische Fiktion handelt.
Gemäß der im Casino abgedruckten Datenschutzerklärung werden alle Bestandsdaten vertraulich behandelt und in einigen Ländern an Dritte weitergegeben.
Anmeldung
Um an den Spielen teilzunehmen, ist eine Registrierung erforderlich. Die Anmeldung erfolgt über einen Link am oberen rechten Rand des Bildschirms.
Die erste Seite enthält alle für die Registrierung notwendigen Felder wie Namen, Adresse und Geburtsdatum.
Unter “Daten”, steht neben den Informationen zu Adresse auch ein Kasten “Bankinformationen”. Zu Beginn ist dies jedoch nicht erforderlich, weil es sich dabei um eine Einwilligung handelt.
Bei der Registrierung wird die E-Mail-Adresse verlangt. Zwar kann mit dieser bei Fragen oder Problemen kommuniziert werden, aber auch von einem Supportmitarbeiter erreicht sie die Spieler.
Zur endgültigen Anmeldung ist außerdem ein Passwort erforderlich.
Das Formular umfasst schließlich noch einen Bereich “Überprüfen”, in dem sich Spieler zum Beispiel über ihre E-Mail-Adresse bestätigen lassen können. Dies ermöglicht eine Überprüfung, ob die Daten korrekt eingegeben wurden und der Zugriff von außen verhindert werden kann.
Benutzerverwaltung
Als angemeldeter Nutzer haben Spieler Zugang zu einer Reihe unterschiedlicher Funktionen.
Hier sind einige Beispiele:
1.) Profil : Hier finden Spieler Informationen, die für sie relevant sein könnten und die mit ihrer Identität in Verbindung stehen. 2.) Wiedergabe-Geschichte : In diesem Abschnitt können sich Spieler über ihre Spielgeschichten informieren lassen. Es werden Informationen zu den Gespielen, verlorenen Summen und gewonnenen Summen angezeigt. 3) Vereinsinformationen : Im Bereich “Kundenkontakt” kann der Kunde in Verbindung mit einem Mitarbeiter des Spiels gesetzt werden.
Dahinter steckt auch die Logik des Programms. Dieses überprüft immer wieder, ob es sich um einen richtigen Benutzer handelt oder jemand versucht, auf seine Profile zu zugreifen und Informationen auszulesen.
Bonuserträge
Der Casino-Betrieb bietet seinen Nutzern diverse Boni an. Diese setzen dabei meist verschiedene Kriterien voraus wie das Spielen einer bestimmten Summe, aber auch die Einhaltung von Umsatzanforderungen.
In diesem Zusammenhang sind einige Punkte zu erwähnen:
- Die Bedingungen der einzelnen Bonusprogramme werden online in Textform bereitgehalten.
- Jeder Betrag kann nur einmal pro Woche aktiviert und abgerufen werden. Einige davon können bis zu 3 Tage nach Erhalt verwendet werden, bevor eine Wiederholung des Prozesses zulässig ist.
Der Casinoanbieter hat also versucht, seine Boni so flexibel wie möglich zu machen. Um nicht zwischen verschiedenen Konten schwankendes Glück abzufragen und einzig die Regeln der Casinobetreiber an sich ausfindigeit der Einhaltung durchzusetzen.
Zahlungsverkehr
Die Zahlungsmöglichkeiten sind verschieden je nach dem Standort. Ermöglichen lassen sich diese durch die Karten- oder Geldbörse-Sicherheit eines Nutzers in seiner persönlichen Verwaltung, sofern dies dort existiert. Für das Einzahlen wird keine Gebühr erhoben.
Es ist jedoch davon abzuhalten zu denken, dass Spieler nach der Anmeldung sofort mit dem Glücksspiel beginnen können. Eine Kontrolle durch die Administration des Casinos oder auch eines externen Zertifizierungsinstitutes erforderte immer eine gewisse Zeit.
In diesem Zusammenhang sind einige Punkte hervorzuheben:
- Die Einzahlung per Kreditkarte ist nicht möglich, wenn das Casino den Benutzer für ein bestimmtes Land identifizierte und seine Bestätigung noch abgewartet wird.
- Jeder Betrag kann nur einmal pro Woche aktiviert und abgerufen werden.
Bei einer erfolgreichen Transaktion erhält der Nutzer eine Bestätigungs-Meldung, die jedoch nur als Hinweis auf den Zahlungsvorgang zu verstehen ist.
Auszahlungen
Beim Auszahlen handelt es sich um das Herausgeben von Spielguthaben an einen Spieler. In diesem Zusammenhang sind einige Punkte wichtig:
- Bei einer erfolgreichen Transaktion erhält der Nutzer eine Bestätigungs-Meldung. 2.) Vorgänge werden in Echtzeit überprüft, so dass ein Betrieb ohne Störungen garantiert ist.
Zahlungsmittel
Das Casino verwendet die Zahlungsdienstleister wie PayPal. Ein Spieler kann für bestimmte Geldbüromat-Schalter auch bepreistes Cash zu Lasten seiner Guthabens entgeltlich abholen lassen, wofür er sich an das Kundenkontakt-System des Casinos mit der Anfrage zum Abheben meldet.
Ablauf bei Auszahlung
Hier ist ein Überblick über die Schritte und Fristen:
- Die Auszahlung wird 3 Tage nach Erhalt einer Zahlungserinnerung für den Spieler genehmigt, sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind. 2.) Danach erhält der Nutzer eine Benachrichtigung über das Status. Der Zeitraum beginnt mit dem Datum der Überweisung.
- Wird die Summe über einen bestimmten Betrag ab 1000 Euro liegen, dann werden mehrere Transaktionen an den Bankinstitut angefordert und können bis zu 10 Tage dauern.
Die einzelnen Schritte beim Auszahlen sind wie folgt:
- Die Auszahlung wird 3 Tage nach Erhalt einer Zahlungserinnerung für den Spieler genehmigt, sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind.
- Danach erhält der Nutzer eine Benachrichtigung über das Status. Der Zeitraum beginnt mit dem Datum der Überweisung.
Glücksspielangebot
Das Casino bietet ein umfangreiches und großartiges Glücksspiele-Angebot. Es umfasst Slot-Spielen, Video-Pokerspilen sowie Tischspielen wie Roulette und Black Jack. Die einzelnen Spiele werden von bekannten Herstellern wie NetEnt entwickelt.
Einige Punkte sind zu beachten:
- Die Anzahl der verfügbaren Glücksspiel-Titel ist sehr groß, aber die meisten sind auch von anderen Casinos verfügbar.
- Viele der Slots haben eine sehr hohe Volatilität und sind daher nicht für Neulinge geeignet.
- Der Jackpot kann bei manchen Spielen über mehrere Millionen Dollar betragen.
Das Casino bietet also ein breites Spektrum an Glücksspielen, in denen Spieler immer wieder ihre Chancen auf den Gewinn auszuspielen versuchen.
Software-Anbieter
Die Online-Spiele werden durch bekannte Softwareanbietern entwickelt. Neben NetEnt ist dies insbesondere auch Novomatic sowie QuickSpin und Microgaming der bekanntesten, aber sie sind nicht die einzigen Hersteller des Spinmama Casino.
Einige Punkte zum Thema “Software-Anbieter” können wie folgt zusammengefasst werden:
- Die Entwicklung von Glücksspielen übernimmt diese Firmen.
- Sie stellen dafür eine sichere Umgebung zur Verfügung.
- Der Casinoanbieter bietet für die Kunden ein sehr großes Auswahlangebot an.
Es ist daher zu vermuten, dass das Casino einen guten Ruf hat.
Mobil-App
Die Spieler können sich auch auf ihrem Mobilgerät am Spiel beteiligen oder sind sozusagen immer auf der Hut geblieben. Beim Herunterladen einer mobilen App wird dabei eine zusätzliche Sicherheitsprüfung durchgeführt, die im Regelfall eine Prüfung durch das Betriebssystem ist. In manchen Fällen kann es daher sein, dass sie nicht gefunden werden.
Das Spielen anhand eines Smartphones oder Tablet-Computers ermöglicht den Zugriff auf die Angebote von Spinmama Casino jederzeit und unter allen Umständen. Die Spiele selbst können sowohl über PC als auch mobil ausgespielt werden.
Sicherheit und Lizenz
Der Betrieb ist durch ein Vertrauenssymbol “SSL” mit Zertifikat des deutschen DFN-Versorgungsnetz für Wissenschaftsnetze gGmbH versehen. Die Sicherheit von Daten wird damit gewährleistet, indem vermutlich jede Dateneinbindung auf Verschlüsselung geprüft werden.
In diesem Zusammenhang sind einige Punkte hervorzuheben:
- Das Casino ist durch die Zertifizierung einer Dänischen Behörde unter dem Namen “Danish Gaming Authority” zugelassen.
- Die von diesen Organisationen in Auftrag gegebenen Prüfungen müssen regelmäßig ablaufen, damit das Betreiben weiterer Fortsetzung zulässig ist.
Die Zertifizierung des Casinos durch die genannte dänische Behörde bedeutet somit sicherzustellen, dass der Spieler fair und ohne Manipulation am Spiel teilnehmen kann.
Kunden-Support
Zusätzlich zu den Online-Spielen bietet das Casino seinen Nutzern auch einen Kundenservice an.
Dieser ist in verschiedenen Sprachen verfügbar und über verschiedene Kontaktwege erreichbar. Das Casino hat also darauf geachtet, dass Spieler mit Problemen jederzeit und in jeder Situation erreichen können.
Einige Punkte sind zu beachten:
- Die Kundensprechausstelle ist online oder per Email kontaktierbar.